Блог Натальи Ямщиковой

Эстафету под этим названием мне передали Нелли Щербина и Наталья Каменева. Спасибо, девушки, подхватываю уже в этом году.

1) Я свободна!
Несколько лет назад моя подруга жила в 5 минутах от меня. Воскресными вечерами мы иногда встречались прогуляться, подышать последним свободным воздухом выходных, и, расходясь по домам, одновременно произносили одно и то же: «Фу… завтра понедельник!»
Становилось тоскливо.

А сейчас моё настроение не зависит от дня недели!

Также, меня наконец то не подсиживают, коллеги не ябедничают начальству, что я даю при обучении материал завышенной трудности ))  и т.п., я выбираю методы работы, применяю, и отвечаю за последствия сама.

2) У меня классные друзья!
Когда то я прочитала, что сетевики заводят в своем сетевом сообществе много новых друзей. Я подумала: это точно не про меня, работать  - да, а вот дружить - зачем мне лишние люди в личном пространстве. А сейчас у меня и в моей группе, и в параллельных структурах есть действительно дорогие мне человечики )), друзья и просто хорошие знакомые.

Да, и не бывают люди лишними, всё-таки.

3) Я не боюсь людей!
В студенческие годы я много принимала участие в конкурсах и концертах, играла на большую аудиторию и иногда думала так: хорошо тем, кто со сцены просто что-то говорит, взял микрофон и болтай себе, а ты сядь, сыграй. Так вот, когда в офисе Эдельстар я впервые вязла микрофон ( ровно год назад) и проводила школу продаж, было настолько страшно, что всё бы отдала за возможность положить микрофон, сесть за рояль и лучше сыграть что угодно, только бы не произносить ни слова больше.

А сейчас я его не боюсь (микрофона) и людей тоже, и даже с воодушевлением жду очередного выступления, хотя и очень волнуюсь.

4) Я уверена в своём заработке!
Недавно, в конце прошлого года,  я призналась Спонсору, что меня иногда охватывает такое благородное чувство )), как вам сказать … переживания от несоответствия затраченных усилий и размера  вознаграждения. Типа, за что мне снова заплатили? Я и в прошлой жизни, когда крутилась как белка в колесе, чувствовала несоответствие, только другого характера, противоположного, ну…вы поняли.))

5) Я верю в будущее!
Когда я работала на наёмной работе, с каждым годом усиливалось такое ощущение, что всё самое интересное и хорошее было позади, в институте. Об этом нас в универе, кстати, даже предупреждал один наш замечательный педагог, он так и говорил: «Наслаждайтесь последними годами райской жизни, цените студенческие годы, больше вы такой свободы никогда в жизни не испытаете». Он был прав, к 30 годам я уже чувствовала себя тёткой-педагогогиней. Не могу точно определить, в чём секрет, но за пару последних лет у меня пошёл обратный процесс: возрождается утраченное предвкушение и ожидание от жизни чего то нового, неожиданного, необычного, интересного и счастливого.

В общем, всё только начинается!

С удовольствием передаю эстафету Вере Поповой,  Ирине Митькиной,  Марии Блида,  Ирине Бызаловой.

Прошло 3 недели как закончились великие События нашей Компании - Мастер-Класс В.В. Довганя и Большой Международный Юбилейный Форум EDELSTAR . Лидеры разъехались по своим городам, привезли в свои команды именно тот настрой, именно тот единый и неповторимый  дух общей команды эдельстаровцев, который можно почувствовать, пропустить через весь свой позвоночник, и впитать в кровь только на Событиях Компании.

Зачем приезжать на События?

Начну с того, что впервые на Форум Эдельстар я пришла в 2007 году. У меня в структуре было ноль человек. Я надела шарфик и скромно села на галёрку, понаблюдать со стороны.  К вечеру второго дня я почувствовала окончательно – ЭТО МОЯ КОМПАНИЯ!

Этим летом от одной замечательной девушки моей структуры, ещё совсем новичка, я услышала: «Зачем мне идти на Форум, меня не надо мотивировать, я и так работать хочу!» Я сказала ей: «Ты сейчас просто поверь, что там надо быть и приди!». А когда я узнала, что она взяла билет, то подумала: « Боже мой, какая же ты счастливая!» Потому что я то уже знала, что значит быть на таких событиях впервые, и какие удивительные вещи с человеком происходят после. А на Форуме я видела, как она снимает очки, потому что очки и слёзы счастья – вещи несовместимые.

Опыт Лидеров, признания, уважение, гордость, радость, удивление, восхищение, благодарность…. поток информации и эмоций! Мы слушали истории Лидеров, мы старались запомнить или записать важные слова, которые вдруг зацепили за живое, срезонировали с чем-то спящим внутри, заставили вздрогнуть. Казалось бы, мы просто потребляли полезную информацию с перерывом на физ. разминки, пение и т.п. Нет, не просто! В это время в подсознании каждого человека шла правильная настройка «фокуса мысленного взора» и идёт до сих пор, хотя всё закончилось 3 недели назад. И ещё будет идти. Мы все стали чуть выше и от этого видим дальше и шире.

Для меня прошедшие события были слишком значимыми. Я была не одна, и не на галёрке. Я была с моей Командой, и на сцене.

Я и мои любимые девочки , блоггеры наши , Ирина Митькина и Вера Попова.

и Лидеры из Таджикистана -  Даврон Абдураупов и  Хуррам Исмоилов.

С лидерами команды EDELSTAR – Таджикистан мы работали и общались полгода через Интернет. Благодаря событиям мы наконец-то встретились и увидели друг друга уже не в окне аватарки  интернет-пейджеров.

В конкурсе «Прорыв года 2009» Хуррам Исмоилов, Серебряный директор, занял первое место по товарообороту среди всех СПО компании, а их у нас более 1600! Можете представить моё состояние, когда объявили его фамилию?

Даврона Абдураупова я имела счастье видеть на красной дорожке Золотым директором компании!

А вот видеошоу с переодеванием меня в национальный таджикский халат прямо на сцене Форума.  Спасибо ребятам за неожиданный сюрприз.

Я верю в то, что некоторые вещи предопределены и без наших усилий, но, скорее, мы действительно сделали что-то хорошее в жизни, раз собрались все вместе здесь, подружились и будем теперь плечом к плечу идти вместе. Вместе с Эдельстар!

Все фото с Мастер-класса, Форума и околофорумных событий здесь .

Недавно я посетила семинар А.М. Синамати “Профессиональная подготовка сетевиков”.

Оглядываясь назад, вспоминаю, как в прошлом году я возвращалась домой с выездного тренинга “Бренд Лидера”, который Александр Михайлович проводил в “Гелиопарке” в течение 2-х дней. Состояние было, мягко говоря,  примерно таким: ” Что я тут вообще делаю, среди этих профессионалов?” Было, помню, такое сопротивление и ломка, что я старалась перебить своё состояние - в перерывах уходила к окну и включала в наушниках любимый тяжёлый рок на полную мощность…помогало.

В этом году я давно не ходила на обучающие мероприятия. А тут пришла 9 октября в Красный зал гостиницы “Салют” и… так приятно чувствовать себя “в теме”.

Александр Михайлович рассказывал о том, как проводить занятия с начинающими консультантами. Эти занятия призваны “включить” новичку голову, разложить по полочкам ответы на вопросы “что нужно делать?” и “в какой последовательности?” и избавиться от иллюзий вокруг сетевого бизнеса.

Поделюсь некоторыми моментами, которые прочно резонируют с моими убеждениями.

В сетевом бизнесе, как и везде, есть профессионалы и любители.
Профессионалы от любителей отличаются по многим признакам, например:

- способность дать внятное определение себе и своей деятельности ответами на вопросы “Кто я?” и “Чем я занимаюсь?”

- точно сказать, какие действия нужно предпринять для достижения той или иной материальной цели, пусть потом эти действия будут корректироваться в ходе их выполнения

- знание маркетинг-плана не только на том квалификационном уровне, где человек находится в данный момент, но и выше по карьерной лестнице, если, конечно, заработок имеет для него не последнее значение

- наличие долгосрочного плана действий (не в голове, а на материальном носителе, на бумаге, к примеру) и определение промежуточных целей в рамках этого плана

Это, конечно, не полный список.

Новичку важно обеспечить платформу, твёрдую внутреннюю позицию по отношению к сетевому маркетингу, к себе в этом бизнесе, к выбору компании. Новичок не должен начинать действовать в бессознательном состоянии, только потому что он просто ПОВЕРИЛ! Потому что завтра он поверит ещё кому-нибудь. Только тогда когда у него произошёл осознанный выбор, на уровне собственных убеждений, его ничто не собьёт с толку. И когда ему в очередной раз скажут какую-нибудь гадость, он не будет сомневаться или, наоборот, рвать на себе волосы от негодования, а спокойно ответит: ” Не надо, я знаю, что это такое.”

А также надо бы с самого начала избавиться от иллюзий. Например, о том, что в сетевом маркетинге абсолютно любой человек может заработать большие деньги. По-настоящему большие деньги здесь могут зарабатывать только профессионалы, как и в любом другом бизнесе. Сетевой маркетинг действительно “вмещает” абсолютно всех людей, с разными желаниями и потребностями. Надо только каждому из нас сознательно определить то, чем мы занимаемся. Если я просто тусуюсь, или только и делаю, что пересчитываю отсутствующие на складе позиции, или жду пинка - чека не будет.

И вторая иллюзия, по поводу удачного совмещения бизнеса с “основной работой” и распространенного мнения, что с основной работы надо уходить тогда, когда чек в сетевом бизнесе сравняется с размером зарплаты.

Как же мне близка метафора,  прозвучавшая на семинаре: “Невозможно забраться на одну большую гору, предварительно не спустившись с другой горы”! Точнее не скажешь.

Я уже рассказывала вам о том, что работала больше 10 лет учителем по фортепиано. Когда я пришла в EDELSTAR - 31 мая 2007 г., у меня начался отпуск, стало интересно, радостно, а когда начался учебный (рабочий учительский) год - нервозно и некомфортно. Трудности были не столько в организации времени, сколько в распределении эмоций.

И тогда Дмитрий, опора моя, музыкант по образованию и по призванию, сказал мне следующее: ” Тебе надо уходить школы, иначе ты загнёшься. Я понимаю так, что сетевой маркетинг - это не работа и не профессия. Это, скорее, СОСТОЯНИЕ. Как и музыка. Ты мучаешься не потому, что ты что-то не успеваешь или не понимаешь. Тебе плохо от смены состояний.”

Это было именно так. У меня это оказалось той самой “точкой принятия решения”, о которой Александр Михайлович говорил на семинаре.

В авиации есть такой термин - точка принятия решения. Это то место и та скорость самолета, при которой пилот должен принять решение о том, продолжать набор скорости или прекратить полет. После этой точки скорость самолета будет такова, что если решение о взлёте не принято, то самолёт просто выкатится за взлётно-посадочную полосу.

Важно не пропустить эту точку и решить - то, чем я занимаюсь, серьёзно или это просто так, для развлечения, “just for fun”?

Друзья, поделитесь, пожалуйста, а с какими моментами связаны схожие решения у вас и в каких аспектах жизни?

В прошедшее воскресенье, открывая с утра персональный офис, я не совсем поняла, что творится в моей огромной таджикской структуре. Смешение серо-зелёных цифр, старых консультантов и консультантов с буквой “н” в левой колонке, и, главное, объём их группы….

Поскольку я подписалась на ежедневный отчёт по структуре за текущий период, пошла туда просматривать колонку под заглавием ОС за прояснением ситуации. Считаю сколько 21%-ников по колонке : раз два, три……..девять! Созваниваемся с Хуррамом, я спрашиваю: “Сколько у вас Директоров и каких? Я запуталась и не могу их посчитать…кажется.” Хуррам в ответ счастливо смеётся.

Через сутки картина чуть изменилась, добивочные дни в СПО не просто так даются Посчитать и разобраться окончательно удалось на этой неделе, когда появились значки, синие и серебристые.

3 Серебряных и 4 Синих.

Поздравляем!!!

Абдураупов Даврон - Серебряный Директор второй период!
Исмоилов Хуррам - сменил окрас синего значка на серебряный - открыл Серебро!
Ерматов Мусин - подтвердил Директора, но не просто, а открытием Серебра!

Назаров Наим - открыл Директора!
Назирова Муборак - Директор третий период!
Абдукадиров Эрадж - открыл Директора - аж на второй период после регистрации! Судя по фамилиям, в его группе много активных родственников, мужчин и женщин. Вот он - семейный бизнес!
Джалилова Зебо - закрыла квалификацию Директор!

И, я так поняла, если бы не отсутствие пудры CP-02 на складе в Долгопрудном в количестве 358 (!)штук, то Исоева Саодат также бы открыла Директора. Несмотря на сокрушения её Спонсора по поводу блокировки данной позиции в последние часы работы СПО, другой товар она пробивать не стала, так как на эту пудру ею был собран вот такой огромный заказ, и другого он не хотела, отсрочив открытие Директора на следующий период.

Героическая команда EDELSTAR-Таджикистан! Я очень-очень рада за вас и горжусь вашими победами! Так держать!

Кстати, для тех, кому Москва далеко и на События ехать в лом: Даврон и Хуррам уже взяли билеты на Большой Международный Форум EDELSTAR. Я уверена, что они приедут к нам уже Золотыми Директорами. А также, 26 сентября в двух городах Таджикистана - Душанбе и Худжанде они планируют проводить бизнес-семинары.

Друзья-Эдельстаровцы, я недавно просматривала диски с записью последней школы в Боровом. Красно-жёлтый позитив такой, что уже через несколько минут просмотра хочется влезть в экран монитора, прямо туда, с ушами и с ногами! Берите билеты на Форум, крышу снесёт в хорошем смысле непременно, особенно если кто первый раз приедет. Это я вам точно гарантирую по своим воспоминаниям от 2007 года.

В этом посте я сегодня не одна, а со своими любимыми консультантами. Девушки, герои нашей переписки, разрешения у вас не спросила, публикую письма с изменением имён, как это принято. Всё остальное, дорогие читатели, чистая правда.

Получила письмо от одной замечательной девушки Елены, живущей в небольшом городе. Она стала консультантом Эдельстар не так давно, этим летом. Конечно же, на повестке дня стоит вопрос создания крепкой клиентской базы и расширения личной группы консультантов, хотя она уже большой молодец, потому что стремление, действия и ,как следствие, результаты роста есть!

Привожу здесь отрывки наших переписок на тему «где брать людей».

Пишет мне Елена:

«……И ещё, наверное, не вопрос, а больше совет, я предлагала смотреть каталоги продавцам в магазинах, клиентов пока не много, но вот город то у нас небольшой, и магазины уже заканчиваются, становится сложнее набирать 150 баллов, а из города выезжать пока не могу из-за ребёнка, подожду, пока он в садик пойдёт. Я вот подумываю о том, чтобы попробовать по школам да по садикам походить, может по библиотекам и больницам - вот только к ним то надо как-то грамотно подойти, а не так как в магазинах, каталог оставить посмотреть и потом зайти дня через два. Наталья, может быть есть какой-нибудь совет, как в таких учреждениях себя по-умному повести, чтобы отказов поменьше было, как всё правильно организовать. Буду очень благодарна Вашему совету, думаю, что он мне сможет помочь.»

Прочитала я это письмо Елены и задумалась. Есть ли у меня какой то подход для этого специальный, может быть слова волшебные, ну или хотя бы действия секретные. Вроде нет…

Вот за этими моими раздумьями появляется в аське ещё один мой консультант Татьяна, сама ещё новичок. Я делюсь отрывком письма, чтобы вместе с ней порассуждать над этим вопросом.

Тут Татьяна мне в какой то момент выдаёт:

«…Кстати, насчет той девушки, у которой магазины заканчиваются. Я была в таких поселках. Там магазинов 5-6 на всех- жителей порядка 1000 чел, но зато там все друг друга знают, и можно прямо на у лицах к людям обращаться, типа, я знаю вы там-то и там-то работаете, а я там-то, посмотрите мой каталог. Там это проще, народ дружелюбнее и никуда не торопится (только по утрам на работу). Или она уже и жителей всех обеспечила? Тогда молодец!»

Вот так вот! Мне такая реакция очень понравилась! Жителей всех обеспечить. А где жителей этих взять? Либо там, где они живут, либо там, куда они из своих жилищ на улицу за чем-нибудь выходят. Так ведь? А каким способом? Ну, способ у меня любимый есть… Пишу Елене письмо:

«…..А по поводу садиков, библиотек и т.п. - это всё отличные варианты. Лен, я не могу сказать, как всё правильно организовать, а как неправильно, если честно. Была как то у меня одна девушка в городе X, она всё думала, как правильно и грамотно всё организовать, думала-думала, да так и не организовала. Потому что очень много думала. :)) А надо было бы выходить и делать, а потом уже думать, если время останется. Как то раз, один из наших Лидеров сказал, что чтобы выйти в магазин за булкой, не надо готовиться. Вот так, говорит (примерно помню) и надо относиться к нашему бизнесу - не как к чему то суперсложному, что требует подготовки непосильной, а как за хлебом сходить.

Всегда найдутся те, кому будет нужно - товары или подработка или бОльшие деньги. Наше дело предложить, а дело людей - выбрать. А нет, так и не надо,следующий. В этом смысле полезно проводить соц.опросы. Можно выйти вдвоем, втроём. Людей сразу видишь, выбираешь, к кому подойти. В учреждениях тоже хорошо отдавать каталоги, но  на день, не больше, кто за день не успел посмотреть, тому и 3 дней мало будет. Не все ещё в городе чистят зубы нашей пастой, стирают нашим порошком? Вот это надо исправить, вот бизнес и пойдёт. И партнёры появятся, не заметишь как….»

Кто хочет продолжить рассуждения на тему «люди кончаются, что делать», добро пожаловать в окошки комментов.  :)  Ударим идеями по этому вопросу.

P.S. : Практические рекомендации  по проведению соц. опросов скоро появятся либо у меня на блоге , либо у Иры Митькиной, мы с ней по осени вместе начали это весёлое занятие. Присылайте и вы свои наработки.

Вот уже год я не получаю зарплату. Потому что у меня нет работы. И это прекрасно!

Ровно год назад  с приближением сентября каждый новый день убивал во мне всё большее количество нервных клеток. Длинный учительский отпуск заканчивался, пора было возвращаться в школу. В две школы. И ещё к привычной беготне по частным ученикам.

В то время мой чек в Эдельстар был не совсем пригоден для жизни. Но я вдруг осознала, что если сейчас, именно сейчас, не сделать ЭТОГО, то всё останется так, как есть.

Подступало время обзванивать каждого ученика , сформировывать сетку расписания индивидуальных занятий с понедельника по субботу. Даже в субботу на работу.
Шли дни, приближался сентябрь, перед глазами 8-летний ученик Саша: принёс в конце года накануне экзамена таймер и поставил на рояль: «Я на час заведу, а то Вы со мной всё время перезаниматься норовите». Тик-так-тик-так… Что ж, педагогика -  дело благодарное, и такое было.

Что делать то? Оставить всё как есть? Это всё равно, что тянуть и без того растянутую резину. Ничего не случится, если следующий год будет такой же, как предыдущий. То есть вообще ничего, а значит и ничего хорошего. А вот и сентябрь, через 2 дня уже. Тик-так..

Выхожу из дома, набираю с мобильного завуча и на одном дыхании: «Людмила Юрьевна, приготовьте, пожалуйста, мою трудовую, сейчас подъеду, заберу». Одним звонком всё  решилось. И действительно, вовсе не смертельно вышло. Родителям учеников постепенно объяснила, что ушла в серьёзную крупную компанию. Позванивают до сих пор, не передумала ли?

Со второй, частной, школой я рассталась ещё до этого, в мае. Под причитания тамошнего завуча: «Ты меня убила! Куда ты? Ты музыкант, а не торгаш, там людей обманывают!» Но, видя, что я точно уйду, решила подзадержать выдачу последней зарплаты до лета, потом до осени… а как искренне волновалась, чтобы меня где то не обманули.

Страх оттого, что вчера было вроде бы много всего, беготни всякой, а сегодня ничего, я вытеснила  новой интенсивной интересной деятельностью – созданию СВОЕГО ДЕЛА в компании EDELSTAR , в которую я влюблена и хорошо, что ни с какими «работами» делить не стала. Компания ответила мне взаимностью в виде двухкратного увеличения чека  через месяц, то есть к октябрю. Работай - и воздастся. А дальше - новые интересные люди, знакомства, общение, поездки в гости… в общем, жизнь и работа гармонично слились воедино, причём эта гармония ещё и хорошо оплачивается.

В прошлом периоде трёхнедельный товарооборот моей сети перевалил за 600 тыс. руб. ( 26 тыс. баллов). А в том решающем сентябре, когда я бросила работу,  едва достигал 70 тыс.  руб. ( 3 тыс. баллов).

Всем, кто сейчас находится в раздумьях, хочу сказать: бросайте себя в воду и плывите. Это самый лучший способ учиться зарабатывать и одновременно зарабатывать.  Не бойтесь перемен, идите вперед с улыбкой, и всё у вас обязательно получится!

Часто начинающий консультант увеличивает свою группу до определённого количества человек и соответствующего результата, а потом результат замирает на месте и держится так много месяцев. Он ничего не делает для увеличения группового объёма. Ему некогда совершать новые продуктивные действия, потому что имеется масса “важных дел” со старыми консультантами, например, такой мегаинтеллектуальный труд, как  еженедельный сбор заказов и доставка товара.

Однажды я услышала от моего Спонсора Екатерины фразу : “занятость - это такая особая форма лени”. Действительно, так называемые дела могут заполнить любое время, которое у нас есть. Вывод прост: для того, чтобы получить результат больше,чем имеется сейчас, надо работать больше, чем сейчас, а лучше не полениться работать иначе.

Где то я услышала следующее: опыт  - это не то, что мы делаем, а то что мы делаем с тем, что мы делаем. То есть, если мы 12 месяцев подряд делаем одно и то же, то годовым опытом это нельзя назвать. Это всего лишь опыт одного месяца, который повторили 12 раз. Но если мы каждый месяц делали выводы, улучшали свою работу - это опыт.

Так что тут кроется хорошая новость для новичков, которые считают, что опыт в сетевом маркетинге,  продажах исчисляется количеством времени, отработанное человеком в нашей индустрии. На самом деле, консультант проработавший 1 месяц в компании, но думающий, анализирующий, делающий выводы и совершающий действия для постоянного улучшения результата может стать намного опытнее , чем человек, проработавший год или более с одним и тем же набором действий   и, как следствие, одним и тем же товарооборотом.

Предположим, консультант сделал переоценку своих действий, увидел, куда утекает время, что можно передать на аутсорсинг, и повернулся лицом к новым людям. С застывшей отметки дело сдвинулись, и рост структуры продолжился. Через какое то время консультант достиг нового результата. Тут его может встретить опасность снова остановиться на новой отметке товарооборота. Думаю, вот почему:

Есть такая французская поговорка “лучшее - враг хорошего”, но на самом деле “хорошее - враг лучшего”. Так устроен человек, что если всё идёт хорошо, нет необходимости искать лучшее. В этот момент надо изгнать лень в мозговых процессах и напускную занятость. Время никто не вернёт.

Закончился очередной каталожный период, и в моей структуре зажглись новые Звёзды! Представить не терпится  всех и сразу, но начнём по порядку.

Приветствуем новых консультантов из Удмуртии (п. Чепца) под руководством Селивёрстовой Ольги Яковлевны и её дочери Натальи Франц с результатом на третий период работы – 750 баллов ГО.

Это планомерное и уверенное движение по ступеням Президентской программы.

Встречайте Новикову Елену и её дружную команду  из г. Костомукша республики Карелия!

Лена в компании четвёртый период. На второй период работы она получила диплом Старший консультант, на третий  - открыла СПО в своём городе, а сегодня закрыла 15%!

Лена работает на горнообогатительном комбинате, в условиях вредного производства, по плавающему графику – то днём, то ночью, а в перерывах между работой и сном успевает расширять свою команду, собирать заказы, быть в курсе всех новостей компании и не забывать о семье и домашнем хозяйстве. Хочу заметить, что в её команде очень мало консультантов с ЛО меньше 150 баллов и есть уже Старший консультант, подруга Лены, Наталья Попова.  Это будущие Директора в скором времени. Девочки, огромные вам поздравления и пожелания  взорвать Карелию своим товарооборотом!

О Лидерах из Таджикистана я уже рассказывала. Они творят чудеса. 

Сегодня впервые в истории компании Эдельстар в Таджикистане зажглись сразу два Директора!

Даврон Абдураупов и Хуррам Исмоилов из г. Худжанд – первые Лидеры этой далёкой страны с товарооборотом более 10 000 балов в период. Даврон открыл Директора на пятый период  работы, а Хуррам вообще на третий!  У этих ребят потрясающая работоспособность, ответственность перед своими партнёрами, а уровень амбиций позволяет ставить грандиозные цели. Со следующего периода подключаются к работе их новые консультанты из столицы, г. Душанбе. Кстати, мы не просто открываем СПО или квалификации , мы откроем страну.

И рада приветствовать в компании новых консультантов из солнечной Болгарии! Златинка Ралчева, Йорданка Иванова и Миглена Атанасова – наши первые болгарские представители. Добро пожаловать!

Желаю всем-всем-всем стремительного и стабильного движения вверх!

Я долго не писала в блог.
Пропустила эстафету «Житие моё», переданную мне пару месяцев назад Мариной Петровой.  Как раз и восполним.

У меня в структуре произошли количественные и качественные изменения. Выводим бизнес на международный уровень. Сегодня представляю мою новую ветку,  выросшую до количества  110 человек за последние 2 недели из г. Худжанд (Таджикистан).

Лидер таджикской структуры Даврон Абдураупов зарегистрировался  в компании два периода назад,  выполнил 300 баллов личного объёма в период регистрации, приобретя продукцию для первичного ознакомления, и получил доступ к регистрации новых партнёров через персональный офис.

В шестом, то есть в прошлом периоде,  Даврон выходит на уровень 12% , выполняет промоушен «Герой Эдельстар» и входит в «Бриллиантовую десятку рекрутёров» компании!

В этом же периоде его друг и правая рука  Хуррам  Исмоилов также становится Героем Эдельстар, выходит  на 9% , и оба получают Дипломы «Старший консультант».

В следующем периоде, то есть сейчас, Даврон приближается к уровню 15%, хотя я уверена, что увеличение группы до 110 человек за последние 2 недели дадут больший результат к концу этой недели.

Я стараюсь проанализировать, что сделали Даврон и Хуррам для достижения такого результата.

1)    Сразу приобрели практически все бизнес-материалы компании: буклеты, диски, книги, значки и т.п.( в т.ч. в первый период работы по 100 (!) каталогов на каждого и столько же (!) буклетов «План успеха»). Изучили все текущие промоушены компании и чётко выполняют их.
2)    Свели к минимуму свою активность в прежнем (линейном) бизнесе .
3)    Сняли 2 помещения в центре города под офисы, обставили их продукцией и оборудовали для проведения встреч.
4)    Подключили своих жён к семейному контракту и также к контакту со спонсором по телефону и электронной почте.
5)    Работают с людьми каждый день! В перерывах, по выражению Даврона, выкраивают минуточку позвонить мне.
6)    Как итог работы – постоянно скидывают мне в СПО заказы на своих консультантов и регистрируют новичков. Объёмы растут.
7)    Даврон завёл два блога и планирует впоследствии вести один на русском языке, второй  - на родном  языке,  с более подробной  информацией  обо всём, что касается Edelstar , для жителей своей страны, так как далеко не все знают русский язык и не смогут понять информацию с официального сайта компании.

Не буду описывать подробности всех их тягот получения груза… Пока варианты доставки жестоки, но мы обязательно найдём оптимальные -  общая энергия созидания и благодарные отзывы о продукции в телефонной трубке, которые я слышу через 2  государственные границы, сильнее таможни. 

В последнее время пересмотрела схему своих продаж. Благодаря последнему выпуску рассылки Екатерины Бокитько.

Как я делала раньше:
Раздавала каталоги в торговых центрах продавцам в павильончиках, на следующий день собирала. Наработала круг постоянных клиентов из этих самых продавцов. Примерно 10-12 человек. По одному-два человека в разных местах. Они легко обеспечивали мне необходимые 150 баллов личного объёма в первые два-три дня каталожного периода.

Поскольку я считаю, что лидеру структуры делать минимальные 150 баллов стыдно , я всегда добиваю личный объём до 300-500 баллов за счёт разовых продаж случайным клиентам. Случайные или разовые клиенты появлялись постоянно, благодаря всё тому же способу раздачи каталогов в каких-либо местах продаж.

Хоть этот процесс и не занимает много времени, в последнее время мне это жутко наскучило. Да и постоянные клиенты, видя меня с пачкой каталогов, как я с маниакальным упорством раздаю их из месяца в месяц что им, что их неплатежеспособным соседям по палаткам с одинаковой фразой «я завтра зайду», начали заказывать меньше или через раз.

Определила  два пути исправления ситуации

Первый: изменить взаимоотношения с уже имеющимися клиентами с целью повысить продажи в этом кругу. Расширить его, благодаря рекомендациям.

Второй: наработать круг клиентов из другой аудитории.

Что сделала по первому пути:

Выписала все места, где я делала массовую раздачу каталогов. Выделила клиентов, которые знают, любят и заказывают нашу продукцию, даже если и нечасто. Подготовила для каждого по 2 каталога. На одном, как обычно написала свой телефон, второй оставила пустым. Пришла сегодня к каждому и сказала: “Вот один каталог, как всегда, с моим телефоном. Вот второй, неподписанный. Дело в том, что я теперь не раздаю наши каталоги всем подряд. Только постоянным клиентам. Вас я записала в свою базу, как постоянного клиента. Вы можете написать на втором каталоге свой телефон и подарить его человеку, который Вам нравится. Собирать заказы я уже не приду. Созвонимся до воскресенья,  и я зайду сразу с продукцией.”

Результат:

Пока ехала домой в маршрутке, позвонили двое из  постоянных и сделали заказ, неожиданно больший, чем обычно. К вечеру позвонила незнакомая женщина, сказала, что по рекомендации Елены из обувного магазина. Сделала тоже приличный заказ. (Елене, естественно, будет от меня презент за рекомендацию)

Что сделала по второму пути:

Беру свою старую адресно-телефонную базу контактов с соцопросов и набираю номер. Сценарий разговоров очень схож:

- Здравствуйте, могу я поговорить с <name> !

- Здравствуйте, это я.

-Вам звонит консультант компании Эдельстар, меня зовут Наталья. Мы познакомились с Вами, когда я проводила соцопросы в Вашем районе. А сейчас мы проводим среди жителей Вашего района акцию, рассылаем каталоги нашей компании бесплатно. Вы слышали о компании Эдельстар?
- Нет
- Скажите, Вы хотели бы получить в свой почтовый ящик каталог Эдельстар от нас в подарок?
- А что там, косметика что ли? (кислым тоном)

- Вот как раз о косметике я сейчас рассказывать не буду, хотя она там тоже присутствует. Я бы хотела обратить Ваше внимание на натуральные моющие средства для уборки в доме, товары для поддержания здоровья, подушки, кастрюли, книги и многое другое, есть даже бытовая техника. При этом, когда  вокруг всё дорожает, у нас  дешевеет.

Или:
- А что там? (бодренько)
- Косметика, натуральные моющие средства и т.д……(см. выше)

- А от меня ничего не требуется, это бесплатно? Тогда давайте. Интересно…
- Отлично. Уточним Ваш адрес: Свободы, 15 - 75? (к , примеру)
- Да.

- Спасибо, <name>! Конверт придёт на Ваше имя.  На обложке каталога Вы найдёте мой номер телефона, я проконсультирую по продукции. Всего доброго, ждите подарок!

При таком обзвоне отказов не было ни одного!  За час собрала 10 согласий и забежала на почту отправить. В 5 конвертов вместе с каталогом вложила прайс-лист с ценами для консультантов. В 5 не вложила. Ради эксперимента. Дней через 5 обзвоню снова. Посмотрим, кого в клиенты, а кого в консультанты.

Цель:

1)взять этот способ знакомства новых людей с компанией методом телемаркетинга , как один из возможных,  и довести его до автоматизма в СВОЕЙ работе.

2) взять новичков, жаждущих работать, но не имеющих никакого представления что надо делать (есть у меня такие) и довести этот способ с ними до автоматизма в ИХ работе (благо, адресно-телефонная база у меня большая и постоянно пополняемая, на всех хватит).

3) Научить новичков  завести и пополнять СВОЮ базу методом соцопросов со мной, затем самостоятельно (у меня соцопросы уже на автомате).

4) Отпустить их работать этими методами самостоятельно и отрабатывать на себе какие-нибудь ещё методы, чтобы потом также передать на практике.

Откуда появились такие мысли:

У меня в структуре есть опытнейшие рекрутёры и продавцы, у которых я сама учусь.  И появились новички, которые начитались книжек, знают, что нужно делать, готовы действовать, но с чего начать именно завтрашний день, понятия не имеют.

Говорят: “Давай ещё раз встретимся, расскажешь поподробнее, как ты это делаешь?” Да лучше я один раз покажу, а лучше не один раз. С такими новичками я хочу прорабатывать какой-либо метод вместе, вместе и ещё раз вместе, пока они не разгонятся до появления аппетита к работе и не научатся делать это самостоятельно, легко и свободно, без нервов и боязни. На автомате. И в состоянии передать дальше.

Когда я училась, у меня были педагоги по фортепиано двух категорий. Неиграющие и играющие. Неиграющие давали репертуар для разучивания и посылали в библиотеку слушать Глена Гульда. Играющие исполняли репертуар сами. Потом я сама была педагогом, играющим. Теперь я хочу быть сетевиком.  Практикующим